Question 1

היכן ניתן לטעום את השוקולדים שלכם לפני ביצוע הזמנה באתר?

Accepted Answer

ניתן למצוא מספר בתי עסק שמוכרים את השוקולדים שלנו בבודדים ולא במארזים סגורים (כפי שניתן לרכוש גם אצלנו באתר). פירוט העסקים איתם אנחנו עובדים והמוצרים שניתן למצוא אצלם ניתן למצוא בעמוד אודות.(https://www.piece-of-nature.com/about)

Question 2

לאן אתם מספקים משלוחים?

Accepted Answer

אנו מספקים כרגע את המוצרים שלנו רק בישראל.
ניתן לראות את היישובים המפורטים בדף תקנון משלוחים.(https://www.piece-of-nature.com/deliverypolicy)
 
אם אתם ממוקמים מחוץ לאיזורי המשלוחים המצויינים, נשמח לעשות מאמצים על מנת שתוכלו להנות מהמוצרים שלנו. רשמו את פרטיכם בטופס יצירת קשר.(https://www.piece-of-nature.com/contact) 
נעשה את מירב המאמצים לבדוק האם ניתן להגיע אליכם ונחשב את עלויות המשלוח שלך בעת ביצוע ההזמנה.

Question 3

באיזו טמפרטורה עלי לשמור את השוקולדים?

Accepted Answer

יש לשמור את השוקולד בטמפרטורה של 15-18 מעלות צלזיוס, ולא במקרר הביתי הרגיל. 
ניתן לאחסן את השוקולד במקרר יינות המותאם לטמפרטורה זו, או במקום אחר בבית, קריר ומוצל, שאינו חשוף לשמש ישירה באף שעה ביום ואינו קרוב לסביבת מכשירי חשמל הפולטים חום.

Question 4

האם ניתן להשאיר את השוקולד ברכב?

Accepted Answer

אנחנו לא ממליצים להשאיר את מוצרי השוקולד שנרכשו אצלנו ברכב שאינו מונע וממוזג. ברכב סגור ולא ממוזג יש את “אפקט החממה” שיכול לגרום לשוקולד להיהרס באופן מידי, גם בימי החורף.

Question 5

האם אוכל להוסיף משהו להזמנה שלי לאחר שהיא כבר בוצעה?

Accepted Answer

נשמח לצרף מוצרים נוספים להזמנתכם אם הבקשה מתקבלת מספיק זמן לפני שתוכננה להישלח אליכם.
כך שאם ברצונכם להרחיב את ההזמנה יידעו אותנו בהקדם האפשרי על ידי הגשת כל הפרטים בטופס יצירת קשר (https://www.piece-of-nature.com/contact)או ע"י יצירת קשר טלפוני.

Question 6

משהו לא תקין בהזמנה שלי.

Accepted Answer

אויש. אנו מצטערים מאוד לשמוע את זה. אנא שלחו לנו את פרטיכם באמצעות טופס יצירת קשר (https://www.piece-of-nature.com/contact)עם כל הנתונים ומספר ההזמנה או התקשרו אלינו טלפונית למספר הטלפון המצוין בדף יצירת קשר.

Question 7

האם השוקולדים שלכם כשרים?

Accepted Answer

כל השוקולדים מיוצרים במפעל שלנו בכפר סבא והם כשרים פרווה בהשגחת הרבנות כפר סבא. ניתן למצוא את הצילום של תעודת הכשרות כאן.(https://www.piece-of-nature.com/kosher)

Question 8

אני רגיש לגלוטן. האם המוצרים שלך מכילים גלוטן?

Accepted Answer

כלל המוצרים שלנו עלולים להכיל גלוטן.
כאן ב Piece of Nature אנו משתמשים רק במרכיבים שהם ללא גלוטן במהות שלהם, אך מכיוון שהמטבח שלנו אינו נמצא תחת פיקוח, וחלק מהמרכיבים שנכנסים למטבח עלולים להכיל גלוטן הוא גם עשוי להכיל עקבות ואנחנו לא יכולים להבטיח שהוא סטרילי מגלוטן.
ניתן לראות את כל הרכיבים של כל מוצר בדף המוצר האישי שלהם, כך שתוכלו לראות אם הם מתאימים לתזונה שלכם.

Question 9

האם המוצרים שלך מתאימים לתזונה טבעונית / פליאו / כל תזונה אחרת?

Accepted Answer

אנו מייצרים מוצרים מזינים וטעימים על בסיס טבעי שמטרתם גם להזין את גופנו מעבר להיותם טעימים.
המוצרים שלנו טבעוניים לחלוטין, אינם מכילים סויה, אינם מכילים סוכרים מעובדים או תחליפים לא טבעיים, אינם מכילים חיטה (אך עלולים להכיל גלוטן, חשוב למי שקיימת אלרגיה או רגישות) וללא שמנים מזוככים.
הסוכר היחיד בו אנו משתמשים הוא סוכר קוקוס.
ניתן לראות את כל הרכיבים של כל מוצר בדף המוצר האישי שלהם, כך שתוכלו לראות אם הם מתאימים לתזונה שלכם.

Question 10

האם המוצרים שלכם אורגניים?

Accepted Answer

לא, המוצרים אינם אורגניים.

Question 11

האם המוצרים שלך מתאימים לחולי סוכרת?

Accepted Answer

המוצרים שלנו לא עברו בדיקת התאמה לסכרתיים.
המוצרים מכילים סוכר קוקוס כממתיק הבלעדי בו אנחנו משתמשים ושומנים בריאים שמאזנים את קפיצת הסוכר בדם. 
עם זאת, על הצרכן לבדוק באופן עצמאי ואחראי את השפעת המוצרים עליו.

Question 12

האם אתם מבצעים קייטרינג לאירועים?

Accepted Answer

כן, אנו מספקים את השוקולדים לאירועים.
עלינו לדעת יותר על האירוע בכדי לתת לכם תשובה מדויקת, רשמו לנו את כל הפרטים דרך טופס יצירת קשר (https://www.piece-of-nature.com/contact)או ע"י יצירת קשר טלפוני.

לא מצאתם תשובה לשאלה שאתם מחפשים? מוזמנים ליצור איתנו קשר כאן

שאלות נפוצות